Innovaatiot ovat aina olleet matkailualan kehityksen eturintamassa, ja ne ovat jatkuvasti muovanneet alaa vastaamaan matkustajien alati kehittyviä tarpeita sekä vaatimuksia. Teknologian rooli on korostunut erityisesti digitaalisella aikakaudella, jossa se ei ainoastaan tue, vaan jopa määrittelee matkailun tulevaisuutta.
Tämä dynaaminen ja nopeatahtinen ala on jatkuvassa muutoksessa, ja teknologiset innovaatiot muokkaavat sitä entistä ennakoimattomammaksi ja kiehtovammaksi.
Vuoteen 2025 mennessä ja sen jälkeen useiden matkailuteknologian trendien odotetaan mullistavan tapaa, jolla maailma avautuu matkailijoille. Teknologia ei vain tuo mukanaan uusia ja jännittäviä mahdollisuuksia, vaan myös parantaa matkustuskokemuksia, lisää tehokkuutta ja tuo esiin entistä kestävämpiä ratkaisuja ympäristön ja yhteiskunnan hyväksi.
Matkailualan teknologian kehittyessä myös sijoittajien kannattaa olla valppaana, sillä alalta voi paljastua mielenkiintoisia ja kasvavia sijoitusmahdollisuuksia.
Matkailualan huipputeknologiatrendit, joihin kannattaa kiinnittää huomiota vuonna 2025
Vuosi 2025 tuo matkailu- ja turismiteollisuudelle uusia tuulia. Tekoäly, virtuaalitodellisuus, lisätty todellisuus, biometriset teknologiat ja ympäristöystävälliset innovaatiot muuttavat tapaa, jolla ihmiset kokevat matkailun. Nämä teknologiat yksilöivät ja virtaviivaistavat varausprosesseja sekä tarjoavat samalla kestäviä elämyksiä matkailijoille.
Aina matkasuunnitelmia tekevästä tekoälystä biometrisiin turvallisuustarkastuksiin lentokentillä, matkailijat voivat odottaa matkailualalta lisääntynyttä mukautettavuutta, kestävyyttä ja käytännöllisyyttä. Matkailualan kasvaessa ja matkustamisen mukavuuden lisääntyessä sijoittajat voivat pitää silmät ja korvat auki uusia sijoitusmahdollisuuksia varten.
Tekoäly parantaa matkasuunnitelman personointia
Yksi tekoälyn suurimmista hyödyistä matkailualalla on sen tarjoama erittäin korkea personoinnin taso. Tekoälyalgoritmit analysoivat valtavia määriä tietoa ennustaakseen matkustajien mieltymyksiä, ehdottaakseen matkakohteita, aktiviteetteja ja jopa suunnitellakseen matkareittejä asiakkaan tarpeiden mukaan.
Esimerkiksi tekoälypohjaiset chattibotit ja virtuaaliavustajat auttavat matkustajia aktiivisesti reaaliajassa. Ne vastaavat asiakkaiden kysymyksiin ja tekevät varauksia heidän puolestaan, mikä parantaa matkustuskokemusta entisestään.
Tällainen räätälöinnin taso kaikissa matkan vaiheissa tekee matkustamisesta helppoa ja nautinnollista asiakkaille. Liiketoiminnan näkökulmasta se tarjoaa mahdollisuuden luoda syvempi yhteys asiakkaisiin ja siten edistää asiakasuskollisuutta.
Esimerkiksi Rocket Travel, Engine ja Navan ovat mielenkiintoisia tekoäly-yrityksiä, jotka keskittyvät matkailualaan ja joista sijoittajat voivat löytää arvoa.
Koneoppiminen (joka on tekoälyn alaluokka) analysoi matkustustietoja ennustaakseen tulevia trendejä. Koneoppiminen voi auttaa esimerkiksi hotelleja ja lentoyhtiöitä ennustamaan kysyntää, optimoimaan hintoja ja hyödyntämään resursseja tehokkaammin.
Esimerkiksi koneoppimisalgoritmien avulla lentoyhtiöt voivat ennustaa lentojen myöhästymisiä ja tiedottaa siitä asiakkaille etukäteen, mikä vähentää hankaluuksia.
Seuraavien vuosien aikana tekoäly ja koneoppiminen tulevat olemaan entistä enemmän läsnä matkailualalla, jossa luonnollisen kielen käsittely ja tekoäly mahdollistavat entistä intuitiivisempia ja reaktiivisempia tekoälypohjaisia ratkaisuja.
Biometrinen teknologia sujuvoittaa matkustamista
Biometriset järjestelmät ovat muuttaneet tapaa, jolla ihmiset liikkuvat lentokentillä, hotelleissa ja muualla. Tällaiset järjestelmät perustuvat henkilön ainutlaatuisiin biologisiin tunnusmerkkeihin, kuten sormenjälkiin, kasvojen rakenteeseen tai iiriksen kuvioon.
Biometriset järjestelmät ovat osa matkailun uusimpia teknologian trendejä ja ne helpottavat lähtöselvitys-, turvatarkastus- ja koneenlastausprosessien sujuvuutta.
Useat maailman lentokentät käyttävät jo biometrisiä kioskeja lähtöselvitykseen, matkatavaroiden luovuttamiseen ja turvatarkastusten läpäisyyn ilman asiakirjoja. Myös jotkut hotellit ovat ottaneet käyttöön biometrisen teknologian huoneseen kirjautumiseen ja maksamiseen.
Esimerkiksi Thales, ranskalainen turvallisuusalan yritys, keskittyy tarjoamaan informaatiojärjestelmiä ja palveluja ilmailu-, puolustus- ja turvallisuusaloille.
“Matkustajan kasvojen biometriaa käytetään sitten vahvistamaan peräkkäiset vaiheet: lähtöselvitys, matkatavaroiden luovutus, turvatarkastus, koneeseen nousu [jne]. On jopa mahdollista kuvitella tapa maksaa verovapaat ostoksesi tai välipala katsomalla kameraa”, Thalesin nettisivuilla kirjoitetaan.
Digitaaliset terveyspassit vähentävät manuaalisia asiakirjoja, älyhuoneet nostavat mukavuuden tasoa
Tällä hetkellä digitaaliset terveyspassit saavuttavat nopeasti merkityksellistä asemaa kansainvälisen matkustamisen palautumisen kannalta.
Lähestyvät matkustusteknologian trendit ovat johtaneet digitaalisten terveyspassien kehitykseen, jotka tallennetaan nykyisin älypuhelinsovelluksiin. Tämä innovaatio auttaa matkustajia suorittamaan terveysvalvonnan nopeasti ja turvallisesti rajanylityspaikoilla. Se vähentää manuaalisten asiakirjatarkistusten tarvetta ja pienentää tartuntariskiä, mikä tekee matkustamisesta entistä turvallisempaa ja sujuvampaa.
Joitakin alan innovatiivisia yrityksiä ovat muun muassa V-Health Passport, EN-Covid Passport ja U-Pass.
IoT mullistaa hotellielämykset täysin ”älyhuone” -konseptin avulla. Huoneet varustetaan IoT-teknologialla varustetuilla laitteilla, jotka pystyvät säätämään valoja, lämpötilaa, musiikkia ja jopa verhoja: kaikki tämä on käden ulottuvilla mobiilisovelluksen tai äänikomentojen avulla.
Esimerkiksi, kun vieras astuu huoneeseen, se on valmiiksi hänen haluamassaan lämpötilassa, verhot ovat suljettuna ja hänen suosikkisoittolistansa soi taustalla. Tämä on vain yksi esimerkki IoT-teknologian matkailutrendeistä, jotka tulevat muokkaamaan hotellialaa entistä henkilökohtaisemmaksi ja vaivattomammaksi vierailukokemukseksi.
Lisäksi IoT-laitteet voivat seurata ja hallita hotellien energiankulutusta, mikä johtaa merkittäviin kustannussäästöihin ja tukee kestävää kehitystä. Esimerkiksi älytermostaattien ja valaistusjärjestelmien käyttö mahdollistaa hotellien energian kulutuksen optimoinnin majoitustilojen käytön mukaan, mikä puolestaan auttaa vähentämään hiilijalanjälkeä.
Siteminder listasi vuonna 2024 parhaat älyhotellit, joiden joukossa ovat muun muassa The Gran Bilbao Espanjassa, Eccleston Square Hotel Lontoossa sekä The Westin Boston Seaport District Bostonissa Yhdysvalloissa.
IoT ulottuu myös matkailukokemuksen parantamiseen
IoT ei pelkästään paranna hotelliasumista, vaan koko matkailukokemusta. IoT voi tehdä matkustamisesta helpompaa ja stressittömämpää esimerkiksi jäljitettävissä olevien matkalaukkujen avulla tai tarjoamalla matkustajalle ehdotuksia lentoasemilla matkustajan reaaliaikaisen sijainnin mukaan.
Tämä innovaatio on merkittävä osa matkailun teknologisia trendejä ja se voi parantaa matkustamisen mukavuutta ja tehokkuutta ympäri maailman.
Esimerkiksi IoT-antureita käytetään lentoasemilla seuraamaan väkijoukkojen määrää terminaalissa, jolloin turvallisuuspisteiden ja sisäänkirjautumispisteiden linjat voidaan säätää dynaamisesti, jotta odotusaikoja saadaan minimoitua. Lentoyhtiöt käyttävät myös IoT:tä aikatauluttaakseen tarvittavat huollot ennen kuin ne aiheuttavat viivästyksiä.
Älylaitteet, kuten älykellot ja kuntoseurantalaitteet, ovat kasvattaneet suosiotaan myös matkailijoiden keskuudessa. Ne ovat osa yhtä matkailualan teknologian kehityksen keskeisistä suuntauksista. Näiden laitteiden avulla matkailijat voivat seurata lentojen tilaa reaaliajassa, navigoida tuntemattomissa kaupungeissa ja jopa maksaa ostoksiaan.
Joissain älylaitteissa on myös terveysseurantatoimintoja, jotka auttavat matkailijoita huolehtimaan hyvinvoinnistaan matkustamisen aikana. Nasdaqin mukaan esimerkiksi Applen, Garminin ja Alphabetin osakkeet ovat tällä alalla mielenkiintoinen sijoitusmahdollisuus.
